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Sireat

Cas d’usage

Des usages de l’IA, métier par métier.

Six exemples de tâches courantes en PME, avec ce qui change, ce qui reste entre les mains de l’équipe et les conditions pour que cela fonctionne.

Examiner un cas similaire

Exemples illustratifs. Les situations décrites ici sont hypothétiques : elles ne correspondent pas à des clients de Sireat et ne s’accompagnent d’aucun résultat chiffré. Chaque cas réel est étudié pendant l’audit, avec vos outils, vos volumes et vos règles.

Par métier

Par résultat

6 cas affichés sur 6

  • Photo d’illustration : mains sur le clavier d’un ordinateur portableExemple illustratif
    /CommercialOrganiser

    De la demande commerciale au CRM

    Situation initiale
    Les demandes arrivent par email, formulaire et téléphone. Elles sont recopiées à la main dans un tableur, puis relancées quand quelqu’un y pense.
    Informations d’entrée
    Emails entrants, formulaire du site, notes d’appel.

    Processus avant / après

    Exemple illustratif

    Avant

    1. 1Email reçu
    2. 2Copie dans un tableur
    3. 3Relance manuelle

    Après (possible)

    1. 1Réception centralisée
    2. 2Tri et qualification
    3. 3Brouillon de réponse
    4. 4Validation par un commercial
    5. 5Mise à jour du CRM

    Validation humaine conservée

    Place de l’humain
    Un commercial relit et valide chaque réponse avant envoi.
    Conditions de faisabilité
    Accès à la boîte email et au CRM ; règles de qualification définies.
    Formation utile
    Rédiger et vérifier une réponse assistée par l’IA.
    Examiner un cas similaire
  • Photo d’illustration : bureau d’une petite entrepriseExemple illustratif
    /CommercialPréparer

    Préparation de devis

    Situation initiale
    Chaque devis est reconstruit à partir d’anciens fichiers, avec des oublis de lignes et des délais d’envoi variables.
    Informations d’entrée
    Demande client, catalogue de prestations, grille tarifaire.

    Processus avant / après

    Exemple illustratif

    Avant

    1. 1Recherche d’un ancien devis
    2. 2Copier-coller
    3. 3Vérifications
    4. 4Envoi

    Après (possible)

    1. 1Lecture de la demande
    2. 2Pré-remplissage du devis
    3. 3Contrôle et ajustement
    4. 4Envoi au client

    Validation humaine conservée

    Place de l’humain
    Le responsable valide prix, remises et conditions.
    Conditions de faisabilité
    Catalogue et tarifs à jour dans un format exploitable.
    Formation utile
    Vérifier un brouillon et repérer les erreurs.
    Examiner un cas similaire
  • Photo d’illustration : documents de travail et feuille de routeExemple illustratif
    /AdministrationRechercher

    Synthèse de documents

    Situation initiale
    Contrats, cahiers des charges ou comptes rendus : l’équipe passe du temps à retrouver une information et à la résumer.
    Informations d’entrée
    Documents PDF ou Word internes, questions de l’équipe.

    Processus avant / après

    Exemple illustratif

    Avant

    1. 1Recherche dans les dossiers
    2. 2Lecture complète
    3. 3Résumé manuel

    Après (possible)

    1. 1Recherche documentaire
    2. 2Synthèse avec sources
    3. 3Vérification humaine
    4. 4Partage

    Validation humaine conservée

    Place de l’humain
    La personne qui utilise la synthèse vérifie les passages cités.
    Conditions de faisabilité
    Documents accessibles et règles de confidentialité claires.
    Formation utile
    Formuler une demande précise et contrôler les sources.
    Examiner un cas similaire
  • Photo d’illustration : artisan dans son atelierExemple illustratif
    /OpérationsProduire

    Compte rendu de chantier

    Situation initiale
    Les notes de visite sont prises sur le terrain puis retapées le soir, avec un envoi tardif au client.
    Informations d’entrée
    Notes vocales ou écrites, photos, liste des points à suivre.

    Processus avant / après

    Exemple illustratif

    Avant

    1. 1Notes sur le terrain
    2. 2Saisie le soir
    3. 3Mise en forme
    4. 4Envoi

    Après (possible)

    1. 1Dictée ou notes rapides
    2. 2Mise en forme automatique
    3. 3Relecture du conducteur de travaux
    4. 4Envoi au client

    Validation humaine conservée

    Place de l’humain
    Le conducteur de travaux relit et corrige avant diffusion.
    Conditions de faisabilité
    Modèle de compte rendu défini ; smartphone sur le terrain.
    Formation utile
    Dicter des notes exploitables et relire efficacement.
    Examiner un cas similaire
  • Photo d’illustration : entretien entre deux personnesExemple illustratif
    /AdministrationOrganiser

    Candidatures et suivi du recrutement

    Situation initiale
    Les candidatures arrivent sur plusieurs canaux et le suivi se fait dans un tableur partagé, souvent incomplet.
    Informations d’entrée
    Emails de candidature, CV, fiche de poste.

    Processus avant / après

    Exemple illustratif

    Avant

    1. 1Réception dispersée
    2. 2Saisie dans un tableur
    3. 3Réponses au cas par cas

    Après (possible)

    1. 1Centralisation des candidatures
    2. 2Fiche candidat pré-remplie
    3. 3Décision du recruteur
    4. 4Réponse et suivi

    Validation humaine conservée

    Place de l’humain
    Toute décision sur un candidat reste prise par une personne.
    Conditions de faisabilité
    Cadre RGPD défini ; aucun tri automatique discriminant.
    Formation utile
    Utiliser l’IA dans le respect des règles de recrutement.
    Examiner un cas similaire
  • Photo d’illustration : équipe réunie dans un bureauExemple illustratif
    /Service clientProduire

    Reporting hebdomadaire

    Situation initiale
    Chaque lundi, quelqu’un compile les chiffres de plusieurs outils pour produire le même tableau de bord.
    Informations d’entrée
    Exports CRM, tableur de suivi, outil de tickets.

    Processus avant / après

    Exemple illustratif

    Avant

    1. 1Exports manuels
    2. 2Consolidation
    3. 3Mise en forme
    4. 4Envoi

    Après (possible)

    1. 1Collecte automatique
    2. 2Tableau consolidé
    3. 3Commentaire rédigé
    4. 4Validation du responsable
    5. 5Diffusion

    Validation humaine conservée

    Place de l’humain
    Le responsable relit l’analyse avant diffusion.
    Conditions de faisabilité
    Accès aux exports ou API des outils concernés.
    Formation utile
    Lire et commenter un reporting assisté.
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